Politique de remboursement

Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit (délai supérieur au minimum légal de 14 jours).

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné neuf, complet, non installé, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure
Avant tout retour, contactez-nous via la page Contact afin d'obtenir un accord et l'adresse de retour.

Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produits exclus
Les produits sur commande spéciale ou fabriqués/paramétrés à la demande, ainsi que les produits électroniques descellés (cartes de commande, récepteurs, platines) ne pouvant être repris pour des raisons de sécurité et de garantie, ne sont ni repris ni échangés.

Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.